Living Well Plus: Technische Unterbrechung am 02.04.2024. Wir bitten um Ihr Verständnis.

PATIENT:INNEN

Ihre emotionale Begleitung während der Krebsbehandlung

Wenn Sie kürzlich eine Krebsdiagnose erhalten haben oder sich bereits in Behandlung befinden, finden Sie hier Unterstützung für Ihre psychische Gesundheit.

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CE-Konformität
CE-konformes Medizinprodukt der Klasse I gemäß der europäischen MDR 2017/745
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Schutz von Daten und Privatsphäre
Unsere Produkte entsprechen den höchsten Standards für Datensicherheit und Datenschutz.
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Leitliniengerechte Produkte
In Anlehnung an die S3-Leitlinie (psychoonkologische Versorgung für Krebspatient*innen)

Wie können wir Sie begleiten?

Das digitale psychoonkologische Versorgungsprogramm Living Well Plus bestehend aus der App und dem online-Coaching begleitet Patient:innen über 12 Monate und unterstützt Stress-, Angst- und Depressionssymptome, die während der Krebsdiagnose und-behandlungentstehen zu lindern und damit die Lebensqualität zu verbessern:

  • Emotionen, wie Wut, Angst und Sorgen zu kontrollieren
    Mit negativen Gedanken umzugehen
    Stresssituationen besser zu ertragen, z.B Chemo- oder Radiotherapie
    Die Kontrolle über das eigene Wohlbefinden wiederzuerlangen
    Tag für Tag hilfreiche Aktivitäten zu fördern
    Kommunikation mit den Angehörigen zu erleichtern
    Ihre Krankheit besser zu verstehen und sich an die neue Situation anzupassen
    Die allgemeine Widerstandsfähigkeit zu stärken
  • Emotionales Gleichgewicht zu erlangen, z.B während der Chemo- oder Radiotherapie
  • Tag für Tag hilfreiche Aktivitäten zu fördern
  • Kommunikation mit den Angehörigen zu erleichtern
  • Ihre Krankheit besser zu verstehen und sich an die neue Situation anzupassen
  • Das Gefühl der Kontrolle wiederzugewinnen
  • Die allgemeine Widerstandsfähigkeit zu stärken
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Patienten-zentriert

Maßgeschneidert auf die individuellen Bedürfnisse und Fortschritte der Patient:innen

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On-Demand verfügbar und zugänglich

Jederzeit und von überall, während des gesamten Behandlung- und Genesungsweg

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Universelle Anwendung

Als alleinstehende Unterstützung, bei laufender oder als Fortsetzung abgeschlossener Therapie einsetzbar

Jetzt mit
Living Well durchstarten!

Inklusive maßgeschneiderte und personalisierte therapeutische Inhalte:
  • 22 Lektionen
  • Übungen und Tagebuch
  • Erfahrungsberichte
  • Artikel und Interviews
die Ihnen eine hilfreiche psychologische Unterstützung bieten, die sich positiv auf Ihren allgemeinen Gesundheitszustand auswirkt.
Mehr über die Living Well App
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Living Well App auf Rezept

Sie erhalten unsere DiGA Living Well:
für 90 Tage
Verlängerung um 60 oder 90 Tage möglich

BALD KOSTENFREI

Kostenübernahme der Software durchALLE gesetzlichen Krankenkassen.
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Living Well App direkt über die Krankenkasse erhältlich

Sie haben jetzt schon die Möglichkeit  unsere DiGA Living Well App bei den folgenden Krankenkassen zu bekommen:

JETZT ERHÄLTLICH KOSTENFREI

Kostenübernahme der Software durch ausgewählte Krankenkassen.
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Living Well App für Selbstzahler

Unsere DiGA Living Well ist auch für Selbstzahler erhältlich:
für 90 Tage
Verlängerung um 60 oder 90 Tage möglich

JETZT ERHÄLTLICH für Selbstzahler €649

Sollten Sie sich für Living Well als Selbstzahler, Arztpraxis oder MVZ interessieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Kontaktieren Sie uns:
Kontaktformular

Jetzt mit Ihrem Programm durchstarten!

Profitieren Sie von einer Vielzahl unserer personalisierten Inhalte für einen positiven Effekt auf die Gesundheit.
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22 Lektionen
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Übungen
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Symptomtagebuch
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Artikel und Interviews
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Tele-Coaching
Living Well Plus

Begleitung für Patient:innen aller Krebsdiagnosen

Unser digitales Versorgungsprogramm ist eine gelungene Kombination aus digitalen Lern- und Übungseinheiten mit persönlichem Tele-Coaching. Es richtet sich an alle erwachsenen Krebspatient*innen in allen Phasen der Erkrankung inkl. Genesung.

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Wissenschaftliche Grundlage

Angelehnt an den anerkannten psychotherapeutischen Ansatz in der Psychoonkologie: kognitive Verhaltenstherapie

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Wissenschaftlich geprüft

Das Programm wird mit klinischen Studien und strukturierten Anwender:innen-Daten überprüft

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Erstklassige Entwicklung

Expertise von Top-Expert*innen der Psychoonkologie, Benutzererfahrung, Filmwissenschaft und Spieleentwicklung, für hohe Nutzerbindung im Programm

Das sagen Patient*innen über unsere Produkte

Eine wunderbare Anwendung, die einen dazu anregt, systematisch zu arbeiten. Obwohl ich noch viel vor mir habe, spüre ich bereits ihren Einfluss auf mein Leben. Ich möchte, dass die Anwendung mich während des gesamten Genesungsprozesses begleitet.

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Ich freue mich auf jeden neuen Tag, weil ich weiß, dass ich etwas Positives hören werde und das Gefühl habe, dass ich in guten Händen bin und dass ich Unterstützung bekomme.

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Ich fühlte mich ruhig, während ich die App benutzte, es war eine Zeit nur für mich. Es war wie ein Gespräch mit einem Psychologen oder einem Coach.

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Die App ist sehr hilfreich. Sie hilft dir, deine Gefühle zu kontrollieren. Die Aufteilung der Lektionen in Tage motiviert dazu, sie jeden Tag zu nutzen.

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Gesundheitsorganisationen weltweit vertrauen uns

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über Living Well Plus

Was ist Living Well Plus?

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Living Well Plus ist ein digitales psychoonkologisches Versorgungsprogramm, um Patienten und Patientinnen mit der Diagnose „Krebs“ emotional zu stärken und persönlich zu begleiten.

Die Kombination aus 22 Lerneinheiten, Übungen oder Informationen MIT Coachings durch erfahrene Psychoonkolog:innen soll in jeder Phase der Erkrankung und Genesung Ängste und Stress reduzieren und so zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. So können Patient:innen besser mit der neuen Lebenssituation umgehen, gesunde Gewohnheiten entwickeln und sich selbst managen.

Das digitale Versorgungsprogramm ist über das Smartphone leicht verfügbar, ortsunabhängig und die Kosten werden von vielen Krankenkassen übernommen.

Das klinisch geprüfte digitale Versorgungsprogramm bieten nicht nur den Patient:innen, sondern auch den Angehörigen eine optimale Begleitung in der besonderen Lebenssituation.

Wer übernimmt die Kosten für Living Well?

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Die Behandlung mit Living Well wird für Patientinnen, bei denen Brustkrebs diagnostiziert wurde, von allen gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland vollständig übernommen. Für den kostenfreien Zugang wird ein Rezept notwendig.

Ist es auch möglich die Living Well-App selbst zu bezahlen?

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Für Personen, die die Programmkosten aus unterschiedlichsten Gründen nicht mit ihrer Krankenkasse abrechnen können, besteht die Möglichkeit, die App selbst käuflich zu erwerben.

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Zugangsmöglichkeiten für Living Well zu besprechen.

Sind meine Daten bei der Living Well Plus-App geschützt?

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Ja. Living Well Plus ist ein CE-konformes Medizinprodukt der Klasse I gemäß der EU-Medizinprodukteverordnung (EU) 2017/745. Damit erfüllt unsere App die hohen europäischen Anforderungen an Qualität und Sicherheit von Medizinprodukten.

Prosoma – der Hersteller der App – verfügt zudem über ein nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem. Dieses Zertifikat bestätigt, dass der Entwurf, die Entwicklung und der Betrieb unserer Software höchsten Standards für Datenschutz und Datensicherheit entsprechen.

Mehr Informationen zum Datenschutz findest Du [hier].

Wie sind die Effekte von Living Well Plus belegt?

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Living Well Plus leitet Krebspatient:innen durch die App einerseits zum Umgang mit Ängsten,Stress oder negativen Gedanken an und bietet andererseits die Möglichkeit der persönlichen Vertiefung der Inhalte, Übungen und Strategien mit Psychoonkolog:innen.

Die positiven Effekte dieses kombinierten Programms (App mit Lerneinheiten + Interaktion mit Psychoonkolog:innen) wird durch klinische Studien (in Deutschland, Polen und den USA) sowie die Erfassung strukturierter Anwender:innen-Daten (Real-World-Data) kontinuierlich monitoriert.

Die App wurde von einem interdisziplinären Team aus Ärzt:innen, Psychoonkolog:innen und Psychiater:innen entwickelt. Sie kombiniert bewährte Verfahren der Psychologie und kombiniert diese mit neuen und digitalen Elementen. Die Inhalte von Living Well Plus basieren auf den wissenschaftlich gut belegten und etablierten Prinzipen der kognitiven Verhaltenstherapie (KVT). Grundprinzip dieser Methode – und damit auch von Living Well Plus – ist die aktive Beteiligung der Patient:innen im Sinne eines Selbstmanagements. Mit dieser Methode können zeitnah gute Ergebnisse für die Patient:innen erzielt werden.

In die Entwicklung von Living Well Plus sind viele wissenschaftliche Erkenntnisse eingeflossen. Das Spektrum erweitert sich kontinuierlich, da wir an einer stetigen Weiterentwicklung des digitalen Versorgungsprogamm arbeiten, um die Situation der Patient:innen zu optimieren. Die aktuelle Liste finden Sie unter https://www.prosoma.com/de/wissenschaftliche-grundlagen.

Anwender:innen

Für wen ist Living Well Plus geeignet?

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Das digitale psychoonkologische Versorgungsprogramm Living Well kann verwendet werden von:

* Patient:innen, die die Diagnose Krebs erhalten haben,
* Patient:innen, die sich in der Phase der Krebsbehandlung befinden,
* Patient:innen, die sich in der Phase der Genesung befinden.

In den aufgeführten Phasen, können bei den Patient:innen Symptome von Angst, Stress, Depressionen, Hilflosigkeit, Müdigkeit etc. auftreten und so die Lebensqualität reduzieren.

Living Well Plus gibt Strategien an die Hand, diese Situation zu verbessern. Living Well Plus ist nicht nur für Patient:innen ein wertvoller Begleiter im Umgang mit der Erkrankung, sondern auch für Angehörige.

Besprechen Sie gerne die Nutzung und Einbindung von Living Well Plus in Ihr persönliches Behandlungskonzept mit Ihrem betreuenden Arzt/Ihrer betreuenden Ärztin.

Für wen kommt Living Well Plus nicht in Frage?

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Living Well Plus darf für nicht genutzt werden von Patient:innen mit:

● mit Suizidgedanken,
● mit Seh- und Hörbehinderungen,
● mit kognitiven Beeinträchtigungen,
● mit Demenz,
● mit schweren geistigen, psychologischen und psychiatrischen Störungen,
● mit traumatischen Hirnverletzungen,
● mit organischer Hirnfunktionsstörung,
● mit schweren chirurgischen Komplikationen,
● mit Intelligenzdefiziten,
● mit Alkohol- oder Drogenproblemen,
● mit bipolarer Erkrankung und Schizophrenie,
● mit psychotischen oder manischen Anzeichen,
● mit der Vorgeschichte von Herz-Kreislauf-Erkrankungen,

Living Well Plus darf nur von Patient:innen älter als 18 Jahre genutzt werden.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Living Well Plus verwenden können, wenden Sie sich an Ihren behandelnden Arzt/Ihre behandelnde Ärztin.

Sollten Sie sich in einer akuten Krise befinden, die von Selbstmordgedanken begleitet wird, wenden Sie sich an den Notruf unter der 112 oder an die Telefonseelsorge unter der 0800 111 0 111 oder der 0800 111 0 222.

App-Zugangsmöglichkeiten

Wie funktioninert der Verordnungsprozess?

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1. Ein Rezept erhalten: Nach der Brustkrebsdiagnose fragen Sie Ihre*n Ärzt*in oder Psychotherapeut*in nach einem Rezept für Living Well. Dabei können Sie nützliche Unterlagen herunterladen und mit Ihrem Fachpersonal teilen.

2. Das Rezept bei Ihrer Krankenkasse einreichen: Nach der Übermittlung erhalten Sie innerhalb weniger Tage einen 16-stelligen Living Well Aktivierungscode, den Sie von Ihrer Versicherung per Post erhalten.

3. Living Well herunterladen und aktivieren: Sobald Sie die App heruntergeladen haben, geben Sie den erhaltenen Code ein. Falls Sie zur Aktivierung Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte (Support). Der Code gewährt Ihnen 90 Tage lang Zugang. Bei Bedarf kann eine Wiederverschreibung erfolgen.

Ich würde Living Well Plus gerne ausprobieren. Was muss ich jetzt tun?

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Wenn Sie feststellen, dass Living Well Plus für Sie vorteilhaft sein könnte, laden Sie bitte unsere App herunter:

1. Living Well Plus-App herunterladen

Download the app


2. Öffnen Sie die App. Geben Sie auf dem Anmeldeschirm Ihren per SMS erhaltenen Verifizierungscode ein.

3. Registrieren Sie sich und wählen Sie Ihre Versicherung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt [+49 30 52015188 | kontakt.de@prosoma.com].

4. Autorisieren Sie Sich bei Ihrer Versicherung. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer ein, um die App kostenlos zu erhalten.

Schauen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie einfach der Registrierungsprozess ist. >>> https://www.youtube.com/watch?v=3DlLK1xufY8

Bitte beachten Sie: Living Well Plus ist ein Medizinprodukt. Ihre Versicherungsnummer ist erforderlich!

5. Starten Sie Ihr Versorgungsprogramm! Bei Bedarf buchen Sie ein Gespräch mit Ihren Psycholog:innen! Alles kostenfrei und leicht erhältlich!



In der Zwischenzeit können Sie auch von weiteren Inhalten von Living Well Plus profitieren.

1. Kostenlose Teilnahme an regelmäßigen Online-Sitzungen mit Expert:innen, die Ihnen helfen, die Herausforderungen der Krankheit zu bewältigen. Informationen über kommende Treffen werden hier regelmäßig veröffentlicht.

2. Kostenlose Mitgliedschaft in der Online-Bildungsgruppe "Lebensfreude nach der Krebsdiagnose", moderiert von Expert:innen, die einen Raum für den Austausch von Erfahrungen bieten, sowie eine Bildungsplattform mit einer Vielzahl wertvoller Inhalte - Artikel, interaktive Übungen und Ratschläge zum Thema psychische Gesundheit während der Krankheit. Diese Materialien ergänzen die Inhalte der App. Um der Gruppe beizutreten, klicken Sie bitte hier.

3. Schließen Sie sich unseren Living Well Plus-Profilen an, um über neue Partnerschaften mit Versicherern informiert zu werden und wertvolle App-Inhalte zur Krebserkrankung und Krankheitsbewältigung zu erhalten. Klicken Sie hier: Prosoma, Eva von Living Well Plus und livingwell_de.

Wenn keine der derzeit verfügbaren Optionen für Sie ausreicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für weitere mögliche Nutzungsoptionen von Living Well Plus: [+49 30 52015188 | kontakt.de@prosoma.com].

Meine Versicherung ist nicht dabei. Wie kann ich die App erhalten?

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Nach dem Herunterladen der App ist eine Registrierung erforderlich (Erstellung eines Kontos). Zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie gebeten, Ihre Versicherung auszuwählen und sich bei dieser zu authentifizieren, um die App nutzen zu können (Ihre Versicherungsnummer wird erbeten).

Falls Ihre Versicherung in der App nicht mitgelistet ist, wählen Sie die Option 'Anderer Versicherer', um automatisch einen kostenlosen 7-Tage-Zugang zu Living Well Plus zu erhalten und weitere Informationen darüber, wie Sie den Zugang verlängern können, per E-Mail zu bekommen.

Living Well Plus ist im Rahmen von Verträgen mit ausgewählten Krankenkassen kostenfrei erhältlich. Die Anzahl der mit uns zusammenarbeitenden Krankenkassen wächst. Unser Ziel ist es, dass alle Versicherungen die Kosten für unsere App übernehmen. Viele Versicherer tun dies bereits und wir sind mit weiteren Krankenkassen in Verhandlungsgesprächen oder gerade dabei entsprechende Vereinbarungen zu unterzeichnen. Wir bitten um Verständnis für eine eventuelle Verzögerung.

Als Selbstzahler:in können Sie den Zugang zu Living Well Plus für 583 EUR (12 Monate App-Zugang plus 5 Telecoaching-Sitzungen) erhalten.

In der Zwischenzeit können Sie auch von weiteren, kostenfreien Zugangsoptionen zu den therapeutischen Inhaltbereichen von Living Well Plus profitieren. 

1. Kostenlose Teilnahme an regelmäßigen Online-Sitzungen mit Fachleuten, die Ihnen helfen, die Herausforderungen der Krankheit zu bewältigen. Informationen über kommende Treffen werden hier regelmäßig veröffentlicht.

2. Kostenlose Mitgliedschaft in der Online-Bildungsgruppe "Lebensfreude nach der Krebsdiagnose", moderiert von Experten, die einen Raum für den Austausch von Erfahrungen bieten, sowie eine Bildungsplattform mit einer Vielzahl wertvoller Inhalte - Artikel, interaktive Übungen und Ratschläge zum Thema psychische Gesundheit während der Krankheit. Diese Materialien ergänzen die Inhalte der App. Um der Gruppe beizutreten, klicken Sie bitte hier.

3. Schließen Sie sich unseren Living Well Plus-Profilen an, um über neue Partnerschaften mit Versicherern informiert zu werden und wertvolle App-Inhalte zur Krebserkrankung und Krankheitsbewältigung zu erhalten. Klicken Sie hier: Prosoma, Eva von Living Well Plus und livingwell_de.

Wenn keine der derzeit verfügbaren Optionen für Sie ausreicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für weitere mögliche Nutzungsoptionen des therapeutischen Programms von Living Well Plus: [+49 30 52015188 | kontakt.de@prosoma.com].

Ich bin privat versichert. Werden die Kosten übernommen?

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Nach dem App-Herunterladen ist eine Registrierung in der App erforderlich (Sie müssen ein Konto erstellen). Zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie gebeten, Ihre Versicherung auszuwählen und sich bei dieser zu authentifizieren.

Falls Sie privat versichert sind und Ihre Versicherung in der App nicht mitgelistet wird, wählen Sie die Option 'Anderer Versicherer', um automatisch einen kostenlosen 7-Tage-Zugang zu Living Well Plus zu erhalten und weitere Informationen darüber, wie Sie den Zugang verlängern können, per E-Mail zu bekommen.

Es besteht auch die Möglichkeit, bei Ihrer Versicherung nach einer Kostenerstattung zu fragen. Zu diesem Zweck haben wir ein Dokument erstellt, das bei der Krankenkasse eingereicht werden kann. Füllen Sie das Dokument aus und versenden Sie es via E-Mail, Fax oder als Brief per Post.

Die Kontaktdaten Ihrer Versicherung, wenn nicht bekannt, entnehmen Sie bitte aus dem Internet. Wir bieten Ihnen gerne unverbindliche und kostenfreie Unterstützung bei Ihrer Erstattungsanfrage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren (kontakt.de@prosoma.com).

Kann ich die Kosten für die App selbst übernehmen?

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Falls es keine Moglichkeit gibt, dass Ihre Versicherung die Kosten für Living Well Plus übernimmt, möchten wir Ihnen weiterhin zur Seite stehen. 

Laden Sie die App trotzdem herunter und wählen Sie während des Registrierungsprozesses die Option 'Anderer Versicherer'. Zuerst erhalten Sie automatisch einen kostenlosen 7-Tage-Zugang zu Living Well Plus sowie weitere Informationen per E-Mail darüber, wie Sie den Zugang nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern können.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Therapieangebot individuell anzupassen und aus den von unseren Patient*innen empfohlenen Unterstützungsoptionen auszuwählen. Diese können Sie selbst bezahlen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der E-Mail.

Falls Sie weitere Fragen haben oder keine der derzeit verfügbaren Optionen für Sie ausreicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um weitere Zugangsoptionen zu den therapeutischen Inhaltbereichen von Living Well Plus zu besprechen: [+49 30 52015188 | kontakt.de@prosoma.com]. Wir werden niemanden ohne Unterstützung oder Hilfe lassen.

In der Zwischenzeit können Sie auch von weiteren, kostenfreien Zugangsoptionen zu den Inhaltbereichen von Living Well Plus profitieren. 

1. Kostenlose Teilnahme an regelmäßigen Online-Sitzungen mit Expert:innen, die Ihnen helfen, die Herausforderungen der Krankheit zu bewältigen. Informationen über kommende Treffen werden hier regelmäßig veröffentlicht.

Während unserer Webinar-Reihe „Lebensfreude nach der Krebsdiagnose“ kannst Du regelmäßig vom Fachwissen der von uns eingeladenen Onkologie-Expert*innen profitieren.

● Praktische Anleitung zur besseren Krankheitsverarbeitung: für weniger Stress & Ängste, besseren Schlaf, Stärkung der Vitalität, gesündere Ernährung und mehr Kraft für die Behandlung,
● Wertvolle Tipps für Sozialleistungen und weitere Unterstützungsmöglichkeiten nach der Diagnose,
● Effektive Strategien für bessere Kommunikation mit dem Umfeld – zu Hause und am Arbeitsplatz.

Hier sind die Aufnahmen unserer letzten Treffen: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwTOnCsb9B-xBRrCV-U0GxbZmHyoYXMqF

2. Kostenlose Mitgliedschaft in der Online-Bildungsgruppe "Lebensfreude nach der Krebsdiagnose", moderiert von Expert:innen, die einen Raum für den Austausch von Erfahrungen bieten, sowie eine Bildungsplattform mit einer Vielzahl wertvoller Inhalte - Artikel, interaktive Übungen und Ratschläge zum Thema psychische Gesundheit während der Krankheit. Diese Materialien ergänzen die Inhalte der App. Um der Gruppe beizutreten, klicken Sie bitte hier.

3. Schließen Sie sich unseren Living Well Plus-Profilen an, um über neue Partnerschaften mit Versicherern informiert zu werden und wertvolle App-Inhalte zur Krebserkrankung und Krankheitsbewältigung zu erhalten. Klicken Sie hier: Prosoma, Eva von Living Well Plus und livingwell_de.

HIDE --> Wo erhalte ich ein Rezept für Living Well?

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Living Well kann durch Ärzt*innen aller Fachrichtungen und Psychotherapeut*innen verschrieben werden.

HIDE --> Was muss auf dem Rezept stehen?

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Das Rezept muss folgende Angaben enthalten:

"Digitale Gesundheitsanwendung"
● "PZN xxxxxxxxxx"
● Produktname: "Living Well"

Sehen Sie bitte Muster zur Ausstellung des Rezepts:

HIDE --> Gibt es Informationen,  die ich mit zu meinen Ärzt*innen nehmen kann?

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Wenn Sie Living Well verschrieben bekommen möchten, reichen Sie die untenstehenden Unterlagen an Ihre*n Ärzt*in weiter. Diese enthalten alle Informationen, um die Rezeptausstellung zu erleichtern.

[Infoblatt über Living Well]: hier herunterladen
[Muster zur Ausstellung des Rezepts]: hier herunterladen

Was kann ich tun, wenn die Krankenkasse ablehnt?

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Das lässt sich pauschal leider nicht beantworten. Bitte wenden Sie sich dann an support@prosoma.com.

Benutzung

Wie und wann beginne ich mit Living Well?

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Sobald Sie die App heruntergeladen haben, geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode ein. Falls Sie zur Aktivierung Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte (Support). Der Code gewährt Ihnen 90 Tage lang Zugang. Bei Bedarf kann eine Wiederverschreibung erfolgen.

Sie können die App über die untenstehenden Links herunterladen.

Mit der App können Sie dann zu jedem beliebigen Zeitpunkt, ganz individuell und zeitunabhängig beginnen. Sobald Sie sich registriert und die App mit dem Rezept-Code freigeschaltet haben, können Sie starten.

Auf welchen Geräten kann ich Living Well Plus nutzen?

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Living Well Plus ist eine mobile Anwendung, die für die Nutzung auf Smartphones mit den Betriebssystemen iOS und Android entwickelt wurde.

Für die Nutzung von Living Well Plus sind keine Zusatzgeräte notwendig.

Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen über die technischen Anforderungen für beide mobilen Anwendungen:

● Internetzugang,

● iOS
>Smartphone mit iOS Betriebssystem,
>Softwarekompatibilität iOS-App: Beschreibung der Softwareplattformen, auf welcher die entsprechende Version der App lauffähig ist:

Unterstützte iOS Versionen:
- 15.X
- 16.X
- 17.0
X - alle Unterpunkte und Patches

● Android
>Smartphone mit Android Betriebssystem
>Softwarekompatibilität Android-App: Beschreibung der Softwareplattformen, auf welcher die entsprechende Version der App lauffähig ist:

Unterstützte Android Versionen:
- Android 6.X
- Android 7.X
- Android 8.X
- Android 9.X
- Android 10.X
- Android 11.X
- Android 12.X
- Android 13.X
X - alle Unterpunkte und Patches

Kann ich Living Well Plus-Inhalte auch offline bearbeiten?

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Leider nicht. Für die Bearbeitung der App-Inhalte ist eine Internetverbindung notwendig. Einige Inhalte können auch heruntergeladen und später offline angesehen werden.

Wie kann ich mein Living Well Plus-Konto löschen ?

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Fordern Sie bitte Ihre Kontolöschung via App an:

- Klicken Sie auf den Tab ICH -> Wählen Sie Einstellung (Zahnradsymbol oben rechts) -> Wählen Sie Mein Konto -> Klicken Sie auf Konto löschen.

* Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Absenden der Anfrage zur Kontolöschung den Zugriff auf die Anwendung vollständig verlieren. Wir löschen außerdem alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten (einschließlich personenbezogener Daten und Gesundheitsdaten). Optional können Sie uns den Grund für die Löschung Ihres Kontos mitteilen. Nach Absenden der Anfrage löschen wir Ihr Konto und Ihre Daten innerhalb von 30 Kalendertagen.

In welcher Sprache kann ich Living Well nutzen?

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Die App ist derzeit in Deutsch und Englisch verfügbar.

HIDE --> Wie lange ist mein Freischaltcode gültig?

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Der Code gewährt Ihnen 90 Tage lang Zugang. Bei Bedarf kann eine Wiederverschreibung erfolgen.

HIDE --> Wie lange und wie oft muss man die App nutzen?

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Living Well wurde für eine Langzeitnutzung von Krebspatientinnen entwickelt, weshalb es keine maximale Anwendungsdauer gibt. Die Zugangsdauer ist auf 90 Tage pro Rezept begrenzt und kann durch ein Folgerezept verlängert werden. Für das optimale Ergebnis wird eine 3-malige Anwendung pro Woche empfohlen.

Wenn  sich Ihr psychischer Zustand oder Ihre Symptome verschlimmern, sollten Sie sich an Ihre*n Ärzt*in wenden.

HIDE --> Kann ich das Living Well-Programm verlängern?

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Sollten Sie nach Ablauf der 90 Tage noch nicht alle Programminhalte bearbeitet haben, besteht die Möglichkeit, den Zugang zu unserer App um weitere 90 Tage zu verlängern. Hierfür benötigen Sie ein neues Rezept.

Wie werden meine Daten verwendet?

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Die Daten werden in Übereinstimmung mit den höchsten Standards für Medizinprodukte und den EU-Vorschriften zur Datenschutz-Grundverordnung gespeichert und verarbeitet. Die Anwendung sammelt keine klinischen Daten oder persönlichen Informationen.

Zertifizierung

Ikona ISO
Unsere Produkte wurden in Übereinstimmung mit ISO 13485 entworfen und entwickelt [Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte].
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CE-konformes Medizinprodukt der Klasse I gemäß der europäischen MDR 2017/745
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In Anlehnung an die S3-Leitlinie (psychoonkologische Versorgung für Krebspatient*innen)
Logo FDA
In Übereinstimmung mit FDA- und HIPAA-Richtlinien in den USA
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Unsere Produkte befolgen die höchsten Standards für Datensicherheit und Datenschutz (ISO/IEC 27001, EU GDPR).

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