DATENSCHUTZINFORMATION GEM. ART. 13 DS-GVO; ART. 19 DSG
FÜR PATIENTEN, WELCHE DIE APP „LIVING WELL PLUS“ NUTZEN
(gültig ab 28.11.2024)
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz: Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, bearbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Bundesgesetzes über den Datenschutz (kurz „Schweizer DSG"). Anders als beispielsweise die DSGVO sieht das Schweizer DSG grundsätzlich nicht vor, dass eine Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Personendaten genannt werden muss und die Bearbeitung von Personendaten nach Treu und Glauben durchgeführt wird, rechtmäßig und verhältnismäßig ist (Art. 6 Abs. 1 und 2 des Schweizer DSG). Zudem werden Personendaten von uns nur zu einem bestimmten, für die betroffene Person erkennbaren Zweck beschafft und nur so bearbeitet, wie es mit diesem Zweck vereinbar ist (Art. 6 Abs. 3 des Schweizer DSG).
Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem Schweizer DSG als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung" von „Personendaten", "überwiegendes Interesse" und "besonders schützenswerte Personendaten" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung" von „personenbezogenen Daten" sowie "berechtigtes Interesse" und "besondere Kategorien von Daten" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Datenschutzinformationen gelten für die Nutzung der LIVING WELL PLUS-App, die im Folgenden als die „App“ bezeichnet wird.
Die Living Well Plus-App richtet sich an erwachsene Krebspatienten aller Indikationen. Die App beinhaltet wählbare geschlechtsdifferenzierte Inhalte. Zusätzlich zur Living Well Plus-App werden die Patienten durch ein optionales Tele-Coaching-Modul unterstützt. Im Rahmen der telefonisch stattfindenden Coaching-Einheiten begleiten die Coaches die Patienten durch das Programm, gehen auf den individuellen Fortschritt ein und motivieren zur kontinuierlichen Nutzung der Living Well Plus-App.
Diese Anwendung ist keine DiGA im Sinne einer Regelversorgung, sondern stellt eine besondere Versorgung dar, und ist somit nur bei vertragsteilnehmenden Krankenkassen und Versicherungen erhältlich.
Nachfolgend werden die Grundsätze für die Verarbeitung von Informationen mit personenbezogenen Daten dargelegt, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App durch Sie als deren Nutzer erhoben werden.
Der Verantwortliche misst dem Schutz der Privatsphäre und der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei und wendet mit der gebotenen Sorgfalt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um den Schutz Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Der Verantwortliche schützt die personenbezogenen Daten gegen ihre Weitergabe an Unbefugte sowie gegen ihre Verarbeitung unter Verletzung der geltenden Rechtsvorschriften.
Der Verantwortliche verarbeitet die Nutzerinformationen im Einklang mit dem Gesetz, insbesondere mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO).
Der Handelsvertreter des Verantwortlichen auf dem deutschen Markt ist die Prosoma GmbH, die jedoch keinen Zugriff auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der App hat.
2. VERANTWORTLICHER FÜR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der bei Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten ist Prosoma sp. z o. o. mit Sitz in Szczecin, Swarożyca 15/1, 71-601 Szczecin (Polen), eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, das vom Bezirksgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, geführt wird, unter der KRS-Nummer: 0000730440, NIP: 8992844477, REGON, 380079352, Stammkapital: 9.550 PLN, im Folgenden „Verantwortlicher" genannt.
Die Kontaktdaten des Verantwortlichen sind:
Prosoma sp. z o. o.
vertreten durch Herrn Marek Ostrowski, Vorsitzender des Verwaltungsrates
ul. Swarożyca 15/1, 71-601
Szczecin (Polen)
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen haben, können Sie sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden, indem Sie eine E-Mail senden an: gdpr@prosoma.com
Der Verantwortliche verpflichtet sich, schriftliche Anfragen zu Datenschutz und Privatsphäre in angemessener Weise zu beantworten. Die Frist für die Beantwortung von schriftlichen Anfragen richtet sich nach den Kern- und Nebenzeiten, wie nachfolgend beschrieben:
2.1 Kernzeiten
Während der Kernzeiten beträgt die maximale Bearbeitungsfrist für schriftliche Anfragen 10 Arbeitstage. Kernzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
2.2 Nebenzeiten
Während der Nebenzeiten beträgt die maximale Bearbeitungsfrist für schriftliche Anfragen 10 Arbeitstage. Nebenzeiten sind Samstag, Sonntag und Feiertage.
Die Festlegung der Kern- und Nebenzeiten erfolgt unter Berücksichtigung typischer Nutzungsszenarien der digitalen Anwendung Living Well. Die Bearbeitungsfristen sollen sicherstellen, dass Anfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden, um die Privatsphäre und den Datenschutz der Nutzer zu gewährleisten.
3. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
4. KATEGORIEN, ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
a) Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
aa) Für die Abrechnung mit der vertraglichen Versicherung und um die Leistung für Sie unentgeltlich bereitzustellen, müssen Sie sich nach Download der Living Well Plus App und einer einmaligen Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Ihrer mobilen Telefonnummer registrieren. Dabei werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
Die erhobenen Daten werden nicht zur Eröffnung eines Kontos bei Living Well Plus verwendet, sondern dienen lediglich zur Wahrung von Abrechnungszwecken.
bb) Während der Nutzung der Anwendung können Sie die folgenden Arten von Daten angeben:
Die App verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Informationen, die auf Ihren physischen, physiologischen und mentalen Zustand hinweisen und die indirekt Daten zu Ihrer Identifizierung darstellen können. Es handelt sich somit um besondere Kategorien personenbezogener Daten gem. Art. 9 Abs. 1 DS-GVO (Gesundheitsdaten), Art. 5, Art. 6 Abs. 7 und Art. 30 DSG.
cc) Die verschiedenen Funktionen der App verarbeiten auch Informationen, die von Ihrem Endgerät bereitgestellt werden, so dass wir Daten über Ihre Aktivitäten in der App verarbeiten, wie die Anzahl der Interaktionen mit den verschiedenen Funktionen, die in der App verbrachte Zeit, das Datum und die Uhrzeit der Nutzung der App, technische Informationen über das Gerät, mit dem Sie die App nutzen, die ID-Nummer und die IP-Adresse Ihres Geräts, das Betriebssystem und seinen Standort. Um eine bessere Funktionalität der App zu gewährleisten, haben wir Lösungen wie Mixpanel und App Center integriert, die statistische Daten sammeln, aber keine Gesundheitsdaten erfassen.
dd) Wenn Sie mit uns via E-Mail in Kontakt treten wollen, müssen Sie sich in der E-Mail durch die Angabe ihres Anmeldecodes identifizieren. In diesem Fall verarbeiten wir Ihrer E-Mail-Adresse.
a) Zwecke der Datenverarbeitung
Der Verantwortliche verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zum Betrieb der App „Living Well Plus“, die Sie auf eigenen Wunsch mit den vom Verantwortlichen dargestellten Funktionen in Anspruch nehmen.
b) Rechtsgrundlage
Im Rahmen dieser Nutzung verarbeiten wir weitere personenbezogene Daten. Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a), Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO bzw. Art. 30 i.V.m. Art. 31 DSG/Schweiz, die Sie bei der Anmeldung zur Verarbeitung für die Erbringung der Dienstleistungen abgeben.
aa) Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der App erfolgt auf Rechtsgrundlage Deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 DSG.
bb) Erfolgt die Nutzung der App im Rahmen einer klinischen Studie nach dem MPDG, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO; Art.31 DSG.
cc) Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten wie die in der App verbrachte Zeit, das Datum und die Uhrzeit der Nutzung der App, technische Informationen über das Gerät, mit dem Sie die App nutzen, die ID-Nummer und die IP-Adresse Ihres Geräts, das Betriebssystem und seinen Standort erfolgt auf Grund Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO; Art.31 DSG zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen.
4.1 Nutzung des Prosoma Tele-Coaching Versorgungsmoduls
Das Tele-Coaching bietet den Versicherten einen persönlichen Begleiter durch das Versorgungsprogramm hinweg. Die Versicherten werden durch Tele-Coaches (Psychologen) bei der Nutzung der Living Well Plus App sowie beim Umgang mit ihren Belastungen unterstützt.
Das Tele-Coaching Modul ist Bestandteil des Versorgungsmodells. Die Versicherten erhalten vorab eine On-Boarding Einheit über das gesamte Versorgungsmodell (App + Tele-Coaching) innerhalb der App und akzeptieren, von einem Tele-Coach kontaktiert zu werden durch Anklicken einer Check-Box. Versicherte, die zu Beginn noch unschlüssig sind, können dies innerhalb der App zu einem späteren Zeitpunkt nachholen.
a) Bei der Eingabe Ihrer Daten auf der Patienteninformationswebseite und der Living Well Plus App verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
Wir verarbeiten Ihre Daten zu dem Zweck, Ihnen die von Ihnen gewählten Angebote übermitteln zu können. Die eingegebenen Daten werden nur zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Bereitstellung unseres Versorgungsangebotes und Nutzerfreundlichkeit. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO; Art. 31 (2)lit. a; Art. 31 (2) lit. e DSG).
b) Technisch erforderliche Datenerfassung
Beim Zugriff auf unsere App übermittelt Dein Endgerät automatisch Daten an uns, die aus technischen Gründen erforderlich sind.
Folgende Daten werden dabei von uns verarbeitet:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird unsererseits nicht vorgenommen.
Die Erfassung der vorgenannten Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 30 i.V.m. Art. 31 DSG/Schweiz. Es besteht ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung der App. Hierzu müssen diese Daten erfasst werden.
5. SPEICHERUNG UND AUFBEWAHRUNGSFRISTEN
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sofern längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten (z. B. aus handelsrechtlichen, steuerrechtlichen oder gesetzlichen Gründen), werden Ihre Daten für die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist gespeichert.
Wir halten gesundheitsbezogene Daten physisch und logisch getrennt von Daten, die für die Abrechnung von Dienstleistungen erforderlich sind. Im Zuge der Löschung werden auch Ihre Daten, die von Auftragsverarbeitern verarbeitet werden, gelöscht.
6. AUFTRAGSVERARBEITER
Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen, mit denen wir den Anforderungen des Art .28 DS-GVO entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben:
Cloud- und Hostingservice:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Verarbeitung von Personenbezogenen Daten (nur für Personen mit Wohnsitz in Deutschland):
CONVEMA Versorgungsmanagement GmbH
Karl-Marx-Allee 90A
10243 Berlin
Deutschland
7. BENUTZERRECHTE
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen gemäß den Vorgaben der DSGVO und DSG zu:
a)
Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an gdpr@prosoma.com oder per Post an die folgende Adresse wenden:
Prosoma sp. z o.o.
Swarozyca-Straße 15/1,
71-601 Szczecin
Polen
b)
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Daten durch den Verantwortlichen gegen geltendes Recht, insbesondere gegen die Bestimmungen der DSGVO, verstößt. Gemäß Artikel 56 Absatz 1 DSGVO ist in Bezug auf die Verarbeitung von Daten durch Prosoma sp. z o.o. die zuständige Behörde, die als federführende Aufsichtsbehörde tätig wird:
Leiter des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten
Stawki-Straße 2,
00-193 Warschau
Polen
kancelaria@uodo.gov.pl
In Verbindung mit Artikel 56 Absatz 2 der DSGVO kann jedoch auch die deutsche Behörde für die Untersuchung von Beschwerden von Nutzern mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland zuständig sein:
Der Bundesbeauftragte für
den Schutz von Daten und den Schutz von Informationen
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn
8. SICHERHEIT VON NUTZERDATEN UND KINDERN
Der Verantwortliche verpflichtet sich, angemessene technische Maßnahmen zu ergreifen, um ein Höchstmaß an Sicherheit in Bezug auf die personenbezogenen Daten des Nutzers zu erreichen und einen unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern.
Der Verantwortliche schützt die Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Weitergabe an Unbefugte, vor Zerstörung, Verlust, Beschädigung, Veränderung und vor einer Verarbeitung, die den geltenden Rechtsvorschriften zuwiderläuft.
Der Verantwortliche erklärt, dass er nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren erheben und verarbeiten wird, ohne zuvor die Zustimmung der Eltern oder anderer gesetzlicher Vertreter einzuholen.
Erhält der Verantwortliche Informationen darüber, dass er unwissentlich personenbezogene Daten einer Person unter 16 Jahren erhalten hat, wird er unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die Verarbeitung dieser Daten zu stoppen und sie zu löschen.
9. SCHLUSSBEMERKUNGEN
Diese Datenschutzrichtlinie kann sich aufgrund technologischer Entwicklungen und Änderungen der bestehenden Standards ändern. Daher verpflichtet sich der Verantwortliche, die Datenschutzpolitik regelmäßig zu überprüfen, um die aktuellsten rechtlichen und technologischen Vorschriften einzuführen.
Wenn Sie Zweifel am Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich per E-Mail an gdpr@prosoma.com oder per Post an uns wenden:
Prosoma sp. z o.o.
Swarozyca-Straße 15/1,
71-601 Szczecin
Polen
