1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) legen die Regeln für die mobile App LIVING WELL PLUS (im Folgenden: die App) fest, die Inhalte zur Verbesserung der geistigen Gesundheit und zur Durchführung einer digitalen Therapie bietet, die sich insbesondere auf Emotionen, Stresslevel und lebenswichtige Aktivitäten auswirkt und insbesondere für Patienten mit onkologischen Erkrankungen bestimmt ist.
1.2 Urheber und Inhaber der Anmeldung ist PROSOMA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Szczecin, ul. Swarozyca 15 lok.1, 71-601 Szczecin, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht für Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, geführt wird, unter der KRS-Nummer: 0000730440, NIP: 8992844477, REGON, 380079352 , Stammkapital: 9.550 PLN (im Folgenden: Prosoma).Ihr Ansprechpartner in Deutschland ist die Prosoma GmbH, Kurfürstendamm 50,10707 Berlin, Amtsgericht Charlottenburg (zu HRB 234237 B), Telefon: +49 30 52015188, E-Mail: kontakt.de@prosoma.com
1.3 Die App ist ein medizinisches Produkt der Klasse 1 gemäß der CE-Kennzeichnung und der Konformitätserklärung - Bestimmung auf der Grundlage des MDD.
1.4 Die Bestimmungen gelten für jedes Rechtsverhältnis, das zwischen Prosoma und den Nutzern der App, des Telecoachings sowie des ZPP-zertifizierten Online-Präventionskurses „Stress multimodal managen: Der Weg zu innerer Stärke und Resilienz in schwierigen Zeiten“ eingegangen wird.
1.5 Für die Zwecke dieses Reglements gelten die folgenden Definitionen:
a) App - Software, die für die Speicherung im Speicher von Mobilgeräten mit der Bezeichnung LIVING WELL PLUS geeignet ist;
b) Anmeldedaten - sind Daten, die es dem Nutzer ermöglichen, sich in das Nutzerkonto einzuloggen, d. h. der Code;
c) Code - bezeichnet eine dem Nutzer gewidmete Folge alphanumerischer Zeichen, die für die Autorisierung des Nutzers erforderlich ist, um Zugang zum Nutzerkonto zu erhalten; der Code wird von Prosoma festgelegt und dem Nutzer zum Zweck der Nutzung der App zur Verfügung gestellt;
d) Verbraucher - eine natürliche Person, die die App zu anderen Zwecken als in Verbindung mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit nutzt, auf die die im Europäischen Wirtschaftsraum geltenden Verbraucherschutzvorschriften App finden;
e) Nutzerkonto - bezeichnet eine Softwarelossung innerhalb der App, die einem bestimmten Nutzer vorbehalten ist und über die der Nutzer die App nutzen kann;
f) Login - bezeichnet die Eingabe der Login-Daten in das entsprechende Formular, um nach erfolgreicher Registrierung auf die App zugreifen zu können;
g) Registrierung - bezeichnet eine Reihe von Aktionen, die durchgeführt werden müssen, damit der Nutzer ein neues Nutzerkonto erstellen kann;
h) Vertrag - bezeichnet den zwischen Prosoma und dem Nutzer abgeschlossenen Vertrag, dessen Ziel es ist, dem Nutzer die Nutzung der App und die Bereitstellung elektronischer Dienste innerhalb der App zu ermöglichen;
i) Mobiles Gerät - ein tragbares elektronisches Gerät, das in der Lage ist, Daten über eine drahtlose Internetverbindung zu empfangen, zu senden und zu verarbeiten und auf dem iOS oder Android installiert ist (z. B. ein Smartphone);
j) Dienste - bezeichnet die von Prosoma über die App elektronisch bereitgestellten Dienste;
k) Nutzer - eine volljährige, natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die die App heruntergeladen und sich registriert hat und damit einen Vertrag eingegangen ist und die Ressourcen und Funktionen der App nutzen kann.
k) Tele-Coach - optionale telefonische Unterstützung durch persönlichen Begleiter
l) ZPP-Kurs - der von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifizierte Online-Präventionskurs „Stress multimodal managen: Der Weg zu innerer Stärke und Resilienz in schwierigen Zeiten“, angeboten über krebsnavigator.de, zertifiziert nach §§ 20, 20b SGB V;
m) ZPP - Zentrale Prüfstelle Prävention, die gesetzlich anerkannte Prüfstelle für Präventionskurse gemäß § 20 SGB V.
1.6 Für das ordnungsgemäße Funktionieren der App ist es erforderlich, dass das Mobilgerät, über das sich der Nutzer mit der App verbindet, die folgenden technischen Mindestanforderungen für die App erfüllt:
a) Internetverbindung;
b) Betriebssystem: Android oder iOS, jeweils in der neuesten Version;
1.7 Im Rahmen Ihrer Nutzung der App können Sie die Dienste nutzen, die unter anderem Folgendes umfassen:
a) Zugriff auf die Startseite der App;
b) Einrichtung eines Nutzerkontos in der App, mit dem der Nutzer unter anderem Zugang zu den folgenden Funktionen der App hat:
die Möglichkeit der Personalisierung des Nutzerkontos durch Eingabe von Informationen, Beschreibungen zur Selbsteinschätzung der Gesundheit, des Wohlbefindens, des Stressniveaus, usw;
Zugang zu einem Einführungsvideo in die digitale Therapie, das den App-Nutzern zur Verfügung gestellt wird, sowie zu weiteren Inhalten - einer Bibliothek mit Wissen (Podcasts, Artikel, Geschichten) über die Bewältigung von Krankheiten;
Zugang zu Fachartikeln;
Zugang zu praktischen Aufgaben und Übungen;
Möglichkeit zum Ausfüllen von Fragebögen zur Selbsteinschätzung des Wohlbefindens, der lebenswichtigen Aktivitäten, des Stressniveaus, des Bewegungsplans für die nächste Woche usw.
Das Tele-Coaching Modul ist optionaler Bestandteil der Living Well Plus App. Das Tele-Coaching bietet einen persönlichen Begleiter durch das Versorgungsprogramm hinweg. Es erfolgt eine telefonische Unterstützung durch Tele-Coaches (Psychologen) bei der Nutzung der Living Well Plus App sowie beim Umgang mit spezifischen Belastungen. Das Tele-Coaching besteht aus folgenden Elementen:
On-Boarding und Besprechung des Versorgungsablauf
Reflexion der durchgeführten Übungen und Inhalte
Besprechung des Fortschrittes des Patienten
Ausblick und Erläuterung der bevorstehenden Lektionen
Motivation zur weiteren Nutzung und Aufzeigen der Bedeutsamkeit
Klären von offenen Fragen und Unsicherheiten
Unterstützung beim Umgang mit psychischen Belastungen und emotionalem Stress
1.8 Der Hauptzweck der App besteht darin, die Nutzer zu unterstützen, die sie nutzen möchten, um Unterstützung und Informationen zu erhalten, unter anderem zu den Themen Wohlbefinden, Training, tägliche Beratung, Bildung, Bewegung und Ernährung. Die App ermöglicht es dem Nutzer auch, in seinem Konto Informationen über sein Wohlbefinden, seinen psychischen und physischen Zustand, die von ihm eingenommene pharmakologische Behandlung, die aufgetretenen gesundheitlichen Ereignisse usw. zu registrieren.
1.9 Prosoma behält sich das Recht vor, den Umfang der in der App angebotenen Dienste im Zuge der Entwicklung, Aktualisierung und Bearbeitung der App zu ändern.
1.10 Die Nutzung der App ist für den Nutzer nicht mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden, sondern die Kostenpflichtigkeit der App ergibt sich aus den von Prosoma festgelegten Zahlungsregeln, die von den zuständigen Institutionen im Rahmen der allgemein geltenden Rechtsvorschriften geregelt werden.
1.11 Alle Kosten im Zusammenhang mit der Übertragung von Daten, die für das Herunterladen und die Nutzung der App erforderlich sind, gehen stets zu Lasten des Nutzers im Rahmen der mit dem Internetdienstanbieter oder Telekommunikationsbetreiber geschlossenen Verträge.
1.12 Prosoma weist Sie darauf hin, dass die Nutzung der App potenziell ein Risiko in Form der Möglichkeit der Offenlegung Ihrer Daten oder des unbefugten Zugriffs auf die App aus Gründen, die Ihnen zuzuschreiben sind, mit sich bringen kann - um dieses Risiko zu vermeiden, werden Sie die alle technischen und organisatorischen erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und Ihr Mobilgerät in geeigneter Weise vor dem Zugriff Dritter zu schützen, die Anforderungen an die Wahrung der Datensicherheit (einschließlich personenbezogener Daten) entsprechen.
1.13 Prosoma stellt den Nutzern Anweisungen zur Nutzung der App innerhalb der App zur Verfügung. Die in der App bereitgestellten Inhalte stellen keine medizinische Beratung dar und ergänzen oder ersetzen nicht die Informationen eines Arztes oder Apothekers. Der Nutzer ist allein für seine eigene Gesundheit verantwortlich und Prosoma übernimmt keine Haftung für die Handlungen des Nutzers. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Nutzer an, dass er für seine Gesundheit und sein Wohlbefinden selbst verantwortlich ist.
1.14 Prosoma kann über Links oder auf andere Weise Nutzer auf spezielle Inhalte und Appen Dritter verweisen. Diese Inhalte Dritter sind mit den entsprechenden Informationen deutlich gekennzeichnet. Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung von Inhalten Dritter ein Vertrag angeboten wird, kommt dieser ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter dieser Inhalte zustande.
2.1 Zugriffsdienst für Prosoma-Apps
2.1.1 Der Dienstleistungsvertrag für den Zugang zur App wird abgeschlossen, wenn die App heruntergeladen und auf einem Mobilgerät installiert wird.
2.1.2 Der Nutzer kann die App von den folgenden Online-Plattformen herunterladen: App Store (für iOS) und Google Play (für Android). Die Installation der App aus anderen als den im vorstehenden Satz genannten Quellen stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, und Prosoma haftet nicht für Schäden, die durch den Betrieb der aus anderen Quellen heruntergeladenen App entstehen.
2.2 Erstellung und Nutzung eines Nutzerkontos
2.2.1 Um ein Nutzerkonto in der App einzurichten (Registrierung), muss der Nutzer das in der App verfügbare Registrierungsformular ausfüllen und bestätigen, dass er die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das entsprechende Kästchen im Formular ankreuzt. Um ein Nutzerkonto zu erstellen, genügt es, wenn der Benutzer den angegebenen Code eingibt es sei denn, es werden aufgrund von Umständen andere Daten für die Erstellung eines Nutzerkontos festgelegt.
2.2.2 Die Registrierung ist natürlichen, voll geschäftsfähigen Personen gestattet. Minderjährige können sich nicht für die App registrieren. Jeder Nutzer kann nur einen Zugang zur App haben. Eine Übertragung des Zugangs auf eine andere Person ist nicht möglich.
2.2.3 Prosoma behält sich das Recht vor, den Nutzer zu kontaktieren, um die Rechtmäßigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten zu überprüfen.
2.2.4 Die Registrierung gilt mit der Aktivierung des Nutzerkontos als abgeschlossen.
2.2.5 Der Zugang zum Nutzerkonto erfolgt, nachdem der Nutzer den Code jedes Mal eingegeben hat.
2.2.6 Der Nutzer verpflichtet sich, seine Login-Daten und den Zugang zu seinem Nutzerkonto nicht an Dritte weiterzugeben.
2.2.7 Der Nutzer ist verpflichtet, das Nutzerkonto ausreichend gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu sichern. Sollten sich Dritte unbefugt Zugang zum Nutzerkonto verschaffen oder einen Verdacht auf Offenlegung des Codes haben, ist der Nutzer verpflichtet, dies unverzüglich Prosoma zu melden.
2.2.8 Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung des Zugangs zu seinem Nutzerkonto durchgeführt werden, und stellt Prosoma von allen Ansprüchen Dritter frei, es sei denn, der Nutzer hat den Missbrauch des Zugangs zu seinem Nutzerkonto nicht zu vertreten.
2.2.9 Der Zugang zu einem Nutzerkonto kann gesperrt werden im Falle von:
a) Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des geltenden Rechts oder von Rechten Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des Nutzerkontos, wenn Prosoma beschließt, das Nutzerkonto zu sperren;
b) wenn Prosoma eine solche Verpflichtung durch geltendes Recht oder durch eine gemäß dem geltenden Recht getroffene Entscheidung einer Behörde auferlegt wird.
2.2.10 Das Konto des Nutzers kann gelöscht werden im Falle von:
a) der Antrag des Nutzers auf Löschung des Kontos, u. a. im Zusammenhang mit dem Widerruf der Zustimmung zur Teilnahme an klinischen Prüfungen oder dem Antrag auf Löschung personenbezogener Daten (falls vorhanden) im Rahmen der Ausübung des „Rechts auf Vergessenwerden“ gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, auf die in Anhang 1 der Verordnungen verwiesen wird (Datenschutzrichtlinie);
b) Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer, des geltenden Rechts oder der Rechte Dritter, wenn Prosoma entscheidet, dass das Konto des Nutzers gelöscht werden muss;
c) wenn Prosoma eine solche Verpflichtung durch geltendes Recht oder durch eine gemäß dem geltenden Recht getroffene Entscheidung einer Behörde auferlegt wird.
2.3 Buchung von psychologischen Einzelsitzungen (Telecoaching außerhalb der App)
2.3.1 Prosoma bietet Nutzern die Möglichkeit, psychoonkologische Beratungsgespräche im Rahmen von Einzelsitzungen (20 oder 50 Minuten) unabhängig von der App Living Well Plus zu buchen. Diese Gespräche erfolgen telefonisch oder via Zoom mit zertifizierten Psycholog*innen.
2.3.2 Die Buchung einer Einzelsitzung setzt eine vollständige Vorauszahlung über das Online-Zahlungssystem Stripe voraus. Nach erfolgter Zahlung wird der Nutzer zur Auswahl eines Termins auf eine externe Buchungsplattform (Calendly) weitergeleitet.
2.3.3 Das vereinbarte Gespräch wird zum vom Nutzer gewählten Datum und zur Uhrzeit durchgeführt.
2.3.4 Absagen oder Terminänderungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin per E-Mail an kontakt.de@prosoma.com möglich. Erfolgt die Absage später, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.
2.3.5 Erfolgt die Absage rechtzeitig, wird der volle Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf das angegebene Zahlungsmittel zurückerstattet. Alternativ kann eine kostenfreie Umbuchung erfolgen.
2.3.6 Mit Abschluss der Buchung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass Prosoma mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Der Nutzer bestätigt, dass ihm bewusst ist, dass durch vollständige Leistungserbringung das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
2.3.7 Die Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) liegt beim Nutzer. Prosoma übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben, die eine Terminvereinbarung unmöglich machen.
2.4 Vertragsgegenstand des ZPP-Kurses
2.4.1 Gegenstand des Vertrags über den ZPP-Kurs ist die Bereitstellung eines zeitlich befristeten Online-Zugangs zum Präventionskurs „Stress multimodal managen: Der Weg zu innerer Stärke und Resilienz in schwierigen Zeiten“ über die Plattform krebsnavigator.de. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlungseingang zustande.
2.4.2 Prosoma stellt dem Nutzer die Kursinhalte für die vereinbarte Zugangsdauer von 12 Monaten ab Buchung zur Verfügung. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung der Inhalte über diesen Zeitraum hinaus besteht nicht.
2.4.3 Prosoma ist berechtigt, Kursinhalte im Rahmen der Weiterentwicklung zu aktualisieren oder zu ergänzen, sofern dadurch der Kurs Charakter und die ZPP-Zertifizierungsanforderungen nicht beeinträchtigt werden.
2.5 Preise und Zahlungsbedingungen
2.5.1 Die jeweils gültigen Preise für den ZPP-Kurs und das Telecoaching-Angebot sind auf den Plattformen krebsnavigator.de oder innere-staerke-trainieren.de bzw. prosoma.com veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2.5.2 Die Zahlung ist mit Abschluss der Buchung sofort fällig und wird im Voraus erhoben. Die Leistung wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.
2.5.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere auf der Buchungsseite ausgewiesene Methoden.
2.5.4 Bei Zahlungsverzug ist Prosoma berechtigt, den Zugang zum Kurs bis zum Eingang der vollständigen Zahlung zu sperren. Prosoma behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen.
2.5.5 Rechnungen werden nach Zahlungseingang per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse versandt. Der Nutzer ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Rechnungs-E-Mails empfangen werden können.
2.6 Zugang, technische Voraussetzungen und Nutzungszeitraum
2.6.1 Für die Nutzung des ZPP-Kurses sind folgende technische Mindestvoraussetzungen erforderlich:
Aktuelle Version eines gängigen Webbrowsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
Stabile Internetverbindung (mind. 6 Mbit/s empfohlen);
Lautsprecher oder Kopfhörer für Videoinhalte;
JavaScript aktiviert.
2.6.2 Der Zugang zum Kurs wird nach Buchung und Zahlungseingang in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail freigeschaltet. Prosoma übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die auf technische Störungen beim Zahlungsdienstleister oder beim E-Mail-Anbieter des Nutzers zurückzuführen sind.
2.6.3 Der Nutzer hat ab Freischaltung 12 Monate Zugriff auf die Kursinhalte. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Zugang automatisch. Eine Verlängerung ist auf schriftliche Anfrage an kontakt.de@prosoma.com möglich und bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Prosoma.
2.6.4 Bei technischen Störungen auf Seiten von Prosoma, die den Kurszugang für mehr als 72 Stunden ununterbrochen beeinträchtigen, wird der Nutzungszeitraum um die entsprechende Ausfallzeit verlängert. Der Nutzer ist verpflichtet, Störungen unverzüglich an kontakt.de@prosoma.com zu melden.
2.6.5 Prosoma übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Kurs auf allen Endgeräten und Betriebssystemen fehlerfrei funktioniert. Der Nutzer ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.
2.7 Pflichten des Nutzers
2.7.1 Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und Buchung ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben, insbesondere hinsichtlich der Identität oder der Krankenversicherung, berechtigen Prosoma zur fristlosen Kündigung des Nutzerzugangs.
2.7.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kurszugang ist streng persönlich. Eine gemeinsame Nutzung des Zugangs mit anderen Personen ist untersagt und berechtigt Prosoma zur Sperrung des Kontos.
2.7.3 Der Nutzer trägt die Eigenverantwortung für seine gesundheitliche Eignung zur Kursteilnahme. Prosoma empfiehlt, vor Kursbeginn einen Arzt zu konsultieren, sofern Vorerkrankungen oder Kontraindikationen gemäß § 2.4.9 vorliegen.
2.7.4 Kursinhalte (Videos, PDFs, Materialien) dürfen ausschließlich zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Das Herunterladen, Kopieren, Weitergeben, öffentliche Zugänglichmachen oder gewerbliche Verwertung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Prosoma untersagt.
2.7.5 Der Nutzer ist verpflichtet, Prosoma über Änderungen seiner E-Mail-Adresse oder sonstiger für die Vertragsabwicklung relevanter Daten unverzüglich zu informieren.
2.8 Direkte Kostenübernahme durch Krankenkassen
2.8.1 Sofern Prosoma mit einer gesetzlichen Krankenkasse des Nutzers eine Vereinbarung zur direkten Kostenübernahme geschlossen hat, kann der Kurs ohne Vorleistung des Nutzers gebucht werden. In diesem Fall wird der Kurspreis direkt zwischen Prosoma und der Krankenkasse abgerechnet.
2.8.2 Ob eine solche Vereinbarung mit der Krankenkasse des Nutzers besteht, wird im Buchungsprozeß auf krebsnavigator.de ausgewiesen. Prosoma ist nicht verpflichtet, mit allen Krankenkassen Direktabrechnungsvereinbarungen zu schließen.
2.8.3 Bei direkter Kostenübernahme erklärt der Nutzer mit der Buchung, dass die Voraussetzungen für die Erstattung nach § 20 SGB V erfüllt sind (insbesondere: Erstattungsanspruch noch nicht ausgeschöpft). Stellt sich nachträglich heraus, dass die Erstattung-Voraussetzungen nicht vorlagen, ist Prosoma berechtigt, den Kurspreis direkt beim Nutzer in Rechnung zu stellen.
2.8.4 Wird der Kurs bei direkter Kostenübernahme nicht vollständig absolviert (z. B. durch vorzeitigen Abbruch oder Verstöße gegen diese AGB), ist Prosoma berechtigt, gemäß § 2.5 Abs. 4 eine Aufwandsentschädigung in anteiliger oder voller Höhe der Kursgebühr in Rechnung zu stellen.
2.9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand (ZPP-Kurs und Telecoaching)
2.9.1 Für Verträge über den ZPP-Kurs und das Telecoaching-Angebot, die mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland geschlossen werden, gilt ergänzend deutsches Recht, soweit dem Verbraucher durch die Wahl des polnischen Rechts (vgl. § 10.4) nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts gewähren. Dies gilt insbesondere für das Widerrufsrecht, Verbraucherschutzvorschriften und das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§§ 305 ff. BGB).
2.9.2 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem ZPP-Kurs oder dem Telecoaching-Angebot, die mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland entstehen, ist ergänzend zu § 10.4 auch das zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers in Deutschland zuständig.
2.9.3 Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, die Online-Streitbeilegung Plattform der Europäischen Kommission zu nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Prosoma ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht besteht.
2.9.4 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer formlosen Widerrufserklärung per E-Mail an kontakt.de@prosoma.com.
Vorzeitiges Erlöschen: Hat der Nutzer ausdrücklich zugestimmt, dass Prosoma vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erfüllung beginnt, und wurde der Kurs vollständig erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).
Muster-Widerruf: Ich widerrufe hiermit den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: ZPP-Kurs „Stress multimodal managen“. Bestellt am: ___________. Name: ___________. Anschrift: ___________. Datum: ___________.
2.9.5 Erstattungsfähigkeit durch Krankenkassen, Geld-Zurück-Garantie und Aktionen
Einige von Prosoma angebotene Online-Präventionskurse sind nach § 20 SGB V zertifiziert und werden von den gesetzlichen Krankenkassen ganz oder teilweise erstattet, wenn der Kunde den Kurs vollständig absolviert hat und die daraufhin von Prosoma ausgestellte Teilnahmebestätigung bei der Krankenkasse einreicht. Krankenkassen sind gesetzlich dazu verpflichtet, zweimal im Jahr die Kosten für Gesundheitskurse zu bezuschussen, die über ein Zertifikat nach § 20 SGB V verfügen. Die Erstattung ist daher ausgeschlossen, wenn der Kunde diese Anzahl bereits ausgeschöpft hat.
Die Kostenerstattung nach § 20 SGB V findet zwischen dem Kunden und der jeweiligen Krankenkasse statt; Prosoma kann hierauf keinen Einfluss nehmen. Der Kunde sollte daher ggf. vorab mit der Krankenkasse eine Kostenübernahme abklären.
Bei vorzeitigem Abbruch des Kurses durch Stornierung außerhalb der Widerrufsfrist, Löschung des Nutzerprofils oder wenn der Kurs nicht innerhalb des Nutzungszeitraums abgeschlossen wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Kosten, weder durch Prosoma noch durch die Krankenkasse.
Seitens Prosoma besteht gegenüber Kunden, mit deren Krankenkasse eine Vereinbarung zur direkten Kostenübernahme vereinbart wurde, ein Anspruch auf eine Aufwandsentschädigung, sollte der Kurs nicht abgeschlossen werden. Prosoma ist berechtigt, in diesem Fall eine Rechnung in anteiliger oder voller Höhe der zum Buchungszeitpunkt gültigen Kursgebühr an den Kunden zu stellen.
Prosoma räumt dem Kunden eine vertragliche Geld-Zurück-Garantie ein, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um einen nach § 20 SGB V zertifizierten Kurs handelt und die Kostenerstattung durch die Krankenkasse des Kunden trotz vollumfänglich erfüllter Erstattungskriterien nach § 20 SGB V abgelehnt wird. Zu den Kriterien gehören: (a) es handelt sich um eine gesetzliche Krankenkasse; (b) der Kunde hat den Kurs erfolgreich abgeschlossen; (c) der Antrag auf Kostenerstattung wurde innerhalb von 2 Monaten nach Kursabschluss gestellt; (d) es handelt sich um den ersten bzw. zweiten Antrag auf Kostenerstattung innerhalb eines Jahres; (e) der Kunde kann die Ablehnung des Antrags durch seine Krankenkasse schriftlich nachweisen.
Wenn bei der Kursbuchung (Vertragsschluss) im Rahmen einer zeitlich begrenzten Aktion ein Anspruch auf die Kursabschluss-Prämie in Höhe des zu leistenden Eigenanteils erworben wurde, erhält der Kunde nach Kursabschluss zusammen mit der Teilnahmebescheinigung per E-Mail einen Link, über den der Antrag auf Auszahlung der Prämie gestellt werden kann. Der Antrag muss innerhalb von 3 Monaten nach Kursabschluss eingereicht werden; danach verfällt der Anspruch aus abrechnungstechnischen Gründen. Die Angabe von SEPA-Kontodaten für die Auszahlung ist erforderlich; andere Auszahlungsmethoden stehen nicht zur Verfügung.
3.1 Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der App keine Inhalte aufzunehmen oder zur Verfügung zu stellen, die allgemein als beleidigend, unwahr oder gegen geltendes Recht, Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens oder Grundsätze der Moral verstoßen. Insbesondere ist es verboten, Inhalte in die App aufzunehmen:
a) die darauf abzielen, Hass gegen bestimmte Personen oder gesellschaftliche Gruppen zu verbreiten;
b) die darauf abzielen, die Persönlichkeitsrechte bestimmter Personen oder gesellschaftlicher Gruppen zu missbrauchen oder zu verletzen;
c) mit dem Ziel, zu gesetzlich verbotenen Handlungen, insbesondere zu Gewalt, anzustiften;
d) die Gewalt enthalten oder zu Gewalt anstiften, einschließlich der Verwendung von Drohungen;
e) die drastische Inhalte enthalten (insbesondere die Darstellung drastischer Ereignisse);
f) Werbung für die Verwendung von gefährlichen Produkten, insbesondere von Waffen oder Sprengstoffen, sowie die Darstellung oder Beschreibung ihrer Verwendung;
g) die Förderung des rücksichtslosen Konsums von Alkohol, Tabak, Drogen, Medikamenten oder anderen berauschenden Substanzen und das Anbieten des Verkaufs von Alkohol, Tabak, Drogen, Medikamenten oder anderen berauschenden Substanzen;
h) im Zusammenhang mit schädlichen oder irreführenden Produkten und Dienstleistungen, insbesondere Finanzdienstleistungen;
i) Förderung des Glücksspiels;
j) sexueller Natur.
Erhält Prosoma Kenntnis davon, dass ein Nutzer durch die Nutzung der App verbotene Inhalte eingestellt hat, ist Prosoma berechtigt, diese Inhalte unverzüglich zu entfernen und das Konto des Nutzers zu sperren oder zu löschen. Prosoma ist jedoch nicht verpflichtet, die von den Nutzern übermittelten oder gespeicherten Inhalte zu überwachen (die Handlungen der Nutzer werden von Prosoma generell nicht überprüft).
3.2 Sie versichern, dass Sie die geistigen Eigentumsrechte an allen Inhalten besitzen, die Sie hochladen oder über die App zur Verfügung stellen, und dass die Bereitstellung dieser Inhalte keine Rechte Dritter verletzt.
3.3 Der Nutzer ist verpflichtet, die App in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen.
3.4 Prosoma kann den Zugang zu einem Nutzerkonto, das Inhalte enthält, die gegen diese Nutzungsbedingungen, geltendes Recht, die guten Sitten oder die Grundsätze des sozialen Verhaltens verstoßen, vorübergehend sperren oder ein solches Nutzerkonto löschen. Die Löschung des Kontos erfolgt, nachdem der Nutzer aufgefordert wurde, den Verstoß innerhalb einer von Prosoma gesetzten Frist zu beseitigen.
3.5 Prosoma ist berechtigt, personenbezogene Daten zu löschen, von denen es zuverlässige Informationen erhält, die unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht erhoben wurden.
4.1 Prosoma übernimmt keine Gewähr dafür, dass die App und die darin enthaltenen Inhalte stets vollständig und fehlerfrei zur Verfügung stehen oder dass der Datentransport über externe Systeme, insbesondere das Internet oder Telekommunikationsnetze, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird. Prosoma übernimmt keine Gewähr für den korrekten und ununterbrochenen Betrieb der App.
4.2 Prosoma übernimmt keine Gewähr und Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der im Rahmen der App zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Unterlagen.
4.3 Prosoma behält sich das Recht vor, den Zugang zur App oder zu einzelnen Diensten aufgrund von Wartungsarbeiten oder der Implementierung von Änderungen oder Aktualisierungen der App oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Prosoma liegen, zu unterbrechen. Prosoma wird sich bemühen, solche Unterbrechungen so kurz wie möglich zu halten und nur für die Zeit, die für die Durchführung der betreffenden Tätigkeiten erforderlich ist.
4.4 Transaktionen zwischen dem Nutzer und Dritten, z. B. über von Dritten bereitgestellte Links, führen nur zu einem Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Dritten. Prosoma übernimmt keine Garantie für Dienstleistungen, die von Dritten angeboten werden.
5.1 Die Nutzung der App stellt keine medizinische Beratung dar und ist kein Ersatz für den Besuch eines Arztes. Dies gilt ebenso für die Nutzung des ZPP-Kurses.
5.2 Der Nutzer trägt die volle und ausschließliche Verantwortung für alle Folgen, die sich aus seiner Nutzung der App ergeben, insbesondere auch für eine Nutzung, die gegen die vorliegenden Bedingungen, die geltenden Gesetze, die guten Sitten und die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens sowie die Rechte Dritter verstößt.
5.3 Außer in den Fällen, in denen das geltende Recht dies vorsieht, haftet Prosoma nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App durch den Nutzer entstehen. Dies gilt auch für Schäden, die aufgrund von Fehlern, technischen Problemen der App, Viren, Datenverlusten usw. entstehen.
5.4 Für den Fall, dass Dritte Ansprüche gegen Prosoma im Zusammenhang mit den vom Nutzer in der App zur Verfügung gestellten Inhalten geltend machen, stellt der Nutzer Prosoma von jeglicher Haftung in diesem Zusammenhang frei und trägt alle Kosten, die Prosoma im Zusammenhang mit den vorgenannten Ansprüchen entstehen.
5.5 Sollten Dritte Ansprüche gegen Prosoma geltend machen, ist der Nutzer verpflichtet, unverzüglich alle ihm bekannten Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Prüfung der Ansprüche und zur Verteidigung der Rechte von Prosoma erforderlich sind.
5.6 Prosoma haftet nicht für Schäden, die sich aus Unterbrechungen des Betriebs der App ergeben, die außerhalb des Einflussbereichs von Prosoma liegen, und für Schäden, die sich aus der Aussetzung oder Einstellung der Bereitstellung von Diensten innerhalb der App gemäß den Bestimmungen dieser Bestimmungen oder aus Gründen ergeben, die außerhalb des Einflussbereichs von Prosoma liegen, sowie für Fehler oder Unterbrechungen des Betriebs der App, einschließlich insbesondere des Verlusts von Nutzerdaten, die sich aus Gründen ergeben, die außerhalb des Einflussbereichs von Prosoma liegen.
5.7 Prosoma haftet nicht für Schäden, die sich aus der Weitergabe von Login-Daten oder dem unbefugten Zugriff auf das Nutzerkonto ergeben, wenn Prosoma daran kein Verschulden trifft.
5.8 Prosoma ist nicht verantwortlich für die Informationen und Materialien, die von den Nutzern in der App veröffentlicht werden. Wenn Prosoma von der Rechtswidrigkeit der vom Nutzer in die App eingestellten Informationen oder Materialien Kenntnis erlangt, behält sich Prosoma das Recht vor, diese Inhalte aus der App zu entfernen sowie das Konto des Nutzers zu sperren oder zu löschen.
5.9 Die in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Prosoma sowie der an den Geschäften von Prosoma beteiligten Personen.
5.10 Der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehene Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung gilt nicht für den Verbraucher, wenn der Ausschluss der Haftung aufgrund des Inhalts der geltenden Rechtsvorschriften nicht möglich ist.
6.1 Die App und alle darin verfügbaren Informationen, Materialien und Inhalte sowie ihr Layout, einschließlich Logos, Grafiken, Bilder und Marken, die nicht vom Nutzer in die App eingegeben werden, unterliegen den ausschließlichen geistigen Eigentumsrechten von Prosoma bzw. seinen Geschäftspartnern und sind durch die einschlägigen Rechtsvorschriften geschützt. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die im vorstehenden Satz genannten Informationen, Materialien und Inhalte zu nutzen (mit Ausnahme der Nutzung der App für den privaten, nichtkommerziellen Gebrauch), es sei denn, er hat zuvor die schriftliche Zustimmung von Prosoma eingeholt, was unter Androhung der Ungültigkeit geschieht.
6.2 Die Inhalte Dritter unterliegen ausschließlich den Rechten dieser Dritten.
6.3 Es ist Ihnen und Dritten, die Zugang zur App haben, nicht gestattet, die App und/oder die in der App zur Verfügung gestellten Inhalte ganz oder teilweise zu verändern oder zu kopieren. Sie oder Dritte dürfen keine von der App oder ihren Inhalten abgeleiteten Produkte erstellen.
6.4 Sie und alle Dritten, die Zugang zur App haben, dürfen keine Mechanismen, Software, Skripte usw. verwenden, die das Funktionieren der App beeinträchtigen könnten.
6.5 Prosoma kann den Zugang zur App und zu den angebotenen Diensten beschränken, insbesondere wenn die Sicherheit des Betriebs und die Aufrechterhaltung der Integrität des Netzes, die Vermeidung schwerwiegender Unterbrechungen bei der Nutzung der App, einschließlich des Schutzes der gespeicherten Daten, dies erfordern.
7.1 Der Nutzer ist nicht berechtigt, personenbezogene Daten von anderen Personen als dem Nutzer in die App einzugeben. Im Falle eines Verstoßes gegen das im vorstehenden Satz genannte Verbot ist Prosoma berechtigt, die personenbezogenen Daten zu löschen und das Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen.
7.2 Detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der App und des ZPP-Kurses sind in der jeweiligen Datenschutzinformation geregelt, die auf den Plattformen prosoma.com und krebsnavigator.de abrufbar ist und den Anhang 1 zu diesen Bestimmungen bildet.
7.3 Wenn Prosoma feststellt, dass im Zusammenhang mit der Eingabe von Daten in die App ein Verstoß gegen das Gesetz oder die Verordnungen vorliegt, informiert Prosoma den Nutzer unverzüglich darüber, und der Nutzer ist verpflichtet, die festgestellten Unregelmäßigkeiten zu berichtigen, unter Androhung ihrer Entfernung aus der App durch Prosoma, oder - wenn dies nach den Bestimmungen des geltenden Rechts erforderlich ist oder sich diese Verpflichtung aus einer Entscheidung einer rechtsanwendenden Behörde ergibt - unabhängig beauftragte Maßnahmen zur Wiederherstellung des rechtmäßigen Zustands, insbesondere zur Löschung der Daten, zu ergreifen.
8.1 Der Vertrag wird für einen festen Zeitraum geschlossen, der in einer gesonderten Vereinbarung festgelegt wird, z. B. für die Dauer der Teilnahme an einer klinischen Prüfung. Nach Ablauf der Vereinbarung kann sich der Nutzer nicht mehr mit dem Code bei der App anmelden.
8.2 Der Nutzer kann den Dienst des Zugangs zum Nutzerkonto jederzeit kündigen, durch Übermittlung einer entsprechenden Anweisung, die innerhalb des Nutzerkontos mitgeteilt wird.
8.3 Der Verbraucher hat das Recht, von dem aus der Ferne abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung, die entsprechende Nachricht über das Nutzerkonto senden. Für die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann der Verbraucher die folgende Mustererklärung verwenden, muss dies aber nicht tun: Ich, der Unterzeichner [-], informiere über meinen Rücktritt von dem am [-] abgeschlossenen Vertrag [-]. [Unterschrift des Benutzers].
8.4 Prosoma kann aus triftigen Gründen jederzeit den Zugang zum Nutzerkonto sowie alle anderen zwischen Prosoma und dem Nutzer über die App geschlossenen Verträge kündigen. Als triftige Gründe werden insbesondere angesehen:
a) grobe Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltender Gesetze oder Rechte Dritter durch den Nutzer,
b) die vollständige Einstellung der Erbringung der unter die Verordnungen fallenden Dienstleistungen durch Prosoma.
8.5 In dem in Ziffer 8.3. b) genannten Fall informiert Prosoma die Nutzer über die Einstellung der Dienste mindestens 4 Wochen im Voraus durch eine entsprechende Nachricht, die im Nutzerkonto übermittelt wird.
8.6 Die in diesem Abschnitt der Nutzungsbedingungen erwähnten Aussagen werden von Prosoma und dem Nutzer in elektronischer Form abgegeben - mittels der entsprechenden Nachricht, die im Rahmen des Nutzerkontos übermittelt wird.
8.7 Die Nutzungsdaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung des Zugangs zum Nutzerkonto gelöscht. Eine neue Registrierung ist jederzeit möglich.
9.1 Wenn ein bestimmter in der App verfügbarer Dienst unter Verstoß gegen die vorliegenden Bestimmungen bereitgestellt wird, kann der Nutzer eine Beschwerde einreichen.
9.2 Beschwerden können auf elektronischem Wege indem Sie die entsprechende Nachricht über das Nutzerkonto senden. Wenn es für die Prüfung der Beschwerde erforderlich ist, zusätzliche Informationen vom Nutzer einzuholen, ist der Nutzer verpflichtet, diese Informationen zu liefern, andernfalls wird die Beschwerde nicht berücksichtigt.
9.3 Prosoma prüft die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang. Eine Antwort auf die Beschwerde des Nutzers wird der entsprechenden Nachricht, die im Rahmen des Nutzerkontos übermittelt wird.
10.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen Prosoma und einem Nutzer, der ein Verbraucher ist, in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen der App hat der Verbraucher das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Prüfung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch Einreichung einer Beschwerde in der gewählten Amtssprache der Europäischen Union über die Online-Plattform EU ODR, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Soweit sich eine solche Verpflichtung nicht aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergibt, macht Prosoma keinen Gebrauch von außergerichtlichen Wegen zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen.
10.2 Prosoma behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, die insbesondere folgende sind:
a) Änderungen des Umfangs, der Art oder der Beschaffenheit der von Prosoma erbrachten Dienstleistungen, die unter die Bestimmungen dieses Reglements fallen, und der Bedingungen für ihre Erbringung, insbesondere aus technischen Gründen;
b) den Namen eines unter diese Bedingungen fallenden Dienstes zu ändern;
c) Offenlegung von Ungenauigkeiten oder Unstimmigkeiten zwischen dem Inhalt dieser Bedingungen und dem geltenden Recht;
d) eine Änderung des geltenden Rechts, die eine Änderung oder Streichung einzelner Bestimmungen der Verordnungen erforderlich macht;
e) die Notwendigkeit, den Umfang der Tätigkeit von Prosoma an die Richtlinien, Empfehlungen, Entscheidungen oder Urteile einer Behörde, eines Gerichts oder einer anderen Stelle anzupassen, die rechtlich befugt ist, Prosoma verbindliche Anweisungen zu erteilen;
f) organisatorische und technische Änderungen in der Struktur von Prosoma, insbesondere Umwandlungen, Fusionen, Übernahmen, Umfirmierungen.
10.3 Jeder Nutzer mit einem Nutzerkonto wird über Änderungen der Verordnungen, die über das Nutzerkonto zur Verfügung gestellt werden, mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten informiert. Die Nichtannahme der geänderten Bestimmungen beim ersten Einloggen in die App nach der Veröffentlichung der Informationen über die geänderten Bestimmungen ist gleichbedeutend mit einer Erklärung über die Einstellung der Nutzung der über die App bereitgestellten Dienste und der Löschung des Nutzerkontos innerhalb der zwischen dem Nutzer und Prosoma vereinbarten Frist, und im Falle einer fehlenden Vereinbarung über die vorgenannte Frist - innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Erklärung des Nutzers über die Nichtannahme der neuen Bestimmungen. Die Änderungen der Verordnungen dürfen in keiner Weise die Rechte verletzen, die die Verbraucher vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben haben.
10.4 Das Recht, das auf die zwischen Prosoma und dem Nutzer im Rahmen der Nutzung der App unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen geschlossenen Verträge anwendbar ist, ist das polnische Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den von Prosoma im Rahmen der App erbrachten Dienstleistungen werden von den zuständigen polnischen Gerichten mit allgemeiner Zuständigkeit für den Geschäftssitz von Prosoma entschieden. Die Wahl des polnischen Rechts und der polnischen Gerichtsbarkeit darf jedoch nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen seines Staates bieten.
10.5 Das Reglement tritt am 9. Mai 2021 in Kraft.
10.6 Der Wortlaut der Verordnungen ist auf der Website von Prosoma abrufbar unter: https://prosoma.com/ sowie für den ZPP-Kurs unter: https://krebsnavigator.de/. Insbesondere kann der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen, speichern und ausdrucken.
10.7 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen so wirksam, als ob die ungültige, unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung nicht in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen worden wäre.
10.8 Der Nutzer kann Prosoma über die folgenden Angaben kontaktieren:
PROSOMA Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Szczecin
Swarozyca Straße 15 lok.1, 71-601 Szczecin, Polen
eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000730440,
NIP: 8992844477, REGON, 380079352,
hello@prosoma.com, Rufnummer: +48 792695492
Kontakt in Deutschland:
Prosoma GmbH
Kurfürstendamm 50
10707 Berlin
Amtsgericht Charlottenburg (zu HRB 234237 B)
Telefon: +49 30 52015188, E-Mail: kontakt.de@prosoma.com
Hersteller:
PROSOMA Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Szczecin
Swarozyca Straße 15 lok.1, 71-601 Szczecin, Polen
vertreten durch: Marek Ostrowski - Vorsitzender des Verwaltungsrats
Kontakt:
Telefon: +48 792695492
E-Mail: hello@prosoma.com
Kontakt in Deutschland:
Prosoma GmbH
Kurfürstendamm 50
10707 Berlin
Amtsgericht Charlottenburg (zu HRB 234237 B)
Telefon: +49 30 52015188
E-Mail: kontakt.de@prosoma.com
Eintrag registrieren:
Eintragung im Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000730440, NIP: 8992844477, REGON: 380079352.
Die Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, außergerichtliche Verfahren Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern anzuwenden.
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